La reunión no tiene un idioma. Tiene los que se hablen.
Owl detecta el idioma intervención a intervención, no reunión a reunión. Un comercial en español, un cliente en portugués y un técnico en inglés salen bien sin configurar nada, y el resumen sale en el idioma que tú pidas.
Y el acierto de cada uno
Publicamos el acierto por idioma porque el número global no sirve para decidir. Si tu equipo trabaja en euskera, el 96 % medio de la industria no te dice nada; el 89,5 % del euskera, sí.
| Idioma | Código | Acierto | Saludo | Resumen en este idioma |
|---|---|---|---|---|
| Español | es | 96,4 % | Hola | Sí |
| Inglés | en | 96,9 % | Hello | Sí |
| Portugués | pt | 95,6 % | Olá | Sí |
| Francés | fr | 95,2 % | Bonjour | Sí |
| Italiano | it | 95,4 % | Ciao | Sí |
| Alemán | de | 94,8 % | Hallo | Sí |
| Neerlandés | nl | 94,1 % | Hallo | Sí |
| Polaco | pl | 93,2 % | Cześć | Sí |
| Catalán | ca | 93,8 % | Hola | Sí |
| Euskera | eu | 89,5 % | Kaixo | Sí |
| Gallego | gl | 92,7 % | Ola | Sí |
| Rumano | ro | 92,9 % | Salut | Sí |
| Ruso | ru | 93,6 % | Привет | Sí |
| Árabe | ar | 89,9 % | مرحبا | Sí |
| Turco | tr | 92,4 % | Merhaba | Sí |
| Chino mandarín | zh | 92,1 % | 你好 | Sí |
| Japonés | ja | 91,8 % | こんにちは | Sí |
| Coreano | ko | 91,3 % | 안녕하세요 | Sí |
| Hindi | hi | 90,6 % | नमस्ते | Sí |
Cómo se mide. Es la exactitud de palabra (el complementario de la WER) sobre grabaciones reales de reunión con buen micrófono, sin ruido de fondo constante y con menos de un 10 % de solapes. Con ruido, con solapes largos o con acento muy marcado baja, entre 3 y 10 puntos según el caso. Lo decimos porque es lo que te vas a encontrar en una sala real, y porque en la demostración lo vas a comprobar con tu audio.
¿Falta el tuyo? Escríbenos a director.de.producto@owlmeetings.com: los idiomas se añaden por demanda de clientes, y el plan Soberano admite modelos dedicados para lenguas que no están en esta lista.
Lo normal es que se mezclen
En una empresa que vende fuera, la reunión típica tiene dos o tres idiomas y todo el mundo suelta términos en inglés. Eso rompe a las herramientas que piden elegir «el idioma de la reunión» antes de empezar.
- Detección por ventana de audioCada pocos segundos, no una vez al principio. Si alguien cambia de idioma a media reunión, Owl cambia con él.
- Préstamos dentro de la frase«Le mando el deck con el pricing y el churn» se transcribe como se dijo, no se traduce a medias ni se inventa.
- Un idioma por personaLa ficha de cada asistente dice en qué idioma habló, útil para saber a quién mandar qué documento.
- Traducción completa a peticiónAdemás del resumen, la transcripción entera traducida al idioma que necesites, conservando los minutos y los hablantes.
Os paso el deck con el pricing cerrado esta misma tarde.
Perfeito. E o suporte também está incluído nesse valor?
Before we go there — is data stored in the EU?
Yes, Frankfurt by default. We can also deploy on your own infrastructure.
(voz solapada, intervención marcada como dudosa)
Dos capas, y la primera no se equivoca nunca
Saber quién dijo qué es más difícil que transcribir. Owl lo resuelve sumando una capa que es matemáticamente segura y otra que es estadística, y diciendo cuándo duda.
Capa 1 · Origen del audio
Tu micrófono es una pista y el audio del sistema es otra. Todo lo que entra por tu micro eres tú. Esta capa no falla porque no adivina nada: son dos ficheros distintos. Existe siempre que grabes desde tu equipo.
Capa 2 · Huella de voz
Dentro de cada pista, agrupa las intervenciones que suenan a la misma persona. Es lo que distingue a los tres que están al otro lado, o a los cinco de tu sala de reuniones con un micrófono. Es opcional: es un dato biométrico.
Capa 3 · Nombres
Del calendario, de la lista de participantes o de lo que tú digas la primera vez. Una vez nombrado, ese hablante se reconoce en las siguientes reuniones de tu organización, y solo de tu organización.
Y la duda, marcada
Cuando dos voces se solapan o se parecen demasiado, la intervención sale marcada como dudosa. Esas líneas no sostienen decisiones en el resumen: si el acta lo afirma, es porque hay un minuto limpio que lo dice.
La huella de voz identifica a una persona y por tanto es tratamiento biométrico (art. 9 RGPD; en Illinois, BIPA). Se activa por organización, se cifra, no se comparte entre clientes, se borra con la cuenta y en el plan Soberano no sale de tu infraestructura. Cómo lo tratamos y qué firmas.
Tus nombres, tus siglas, tus productos
Ningún modelo general sabe cómo se llama tu producto ni tu cliente. Owl aprende tu vocabulario y deja de escribir «Nordeste» como «Nord Este» a la tercera reunión.
- Del CRM, soloNombres de cuentas, contactos y productos entran como vocabulario sin que nadie los escriba.
- Corrección que se aprendeSi corriges una palabra en la transcripción, deja de fallar en las siguientes.
- Por equipoEl vocabulario del equipo legal no ensucia el del equipo técnico.
Y lo decimos aquí, no en la letra pequeña
- No prometemos el 99 %Nadie lo cumple en una sala real. Publicamos el número por idioma y el método de medida.
- No detectamos emociones ni «intención de compra» a partir de la vozNo hay evidencia sólida detrás de eso y el reglamento europeo de IA lo restringe en el trabajo.
- No puntuamos a las personasOwl mide reuniones, no empleados. No hay ranking de comerciales, y no lo va a haber.
- Tus grabaciones no entrenan modelosNi nuestros ni de terceros, y está en el contrato.
Sobre idiomas y hablantes
¿Tengo que decirle a Owl en qué idioma va a ser la reunión?
No. El idioma se detecta del audio por ventanas de unos segundos, así que ni siquiera hace falta que toda la reunión sea en el mismo idioma. Si prefieres fijarlo (por ejemplo, para una entrevista que sabes que será en alemán), puedes: forzar el idioma sube un poco el acierto.
¿Cuántos hablantes distingue?
Hasta ocho con buena separación en una reunión normal. Por encima de eso, y sobre todo en una sala presencial con un único micrófono, la fiabilidad baja y Owl empieza a marcar intervenciones como dudosas en vez de repartirlas a ciegas.
¿Reconoce a la misma persona en reuniones distintas?
Sí, si la huella de voz está activada en tu organización: la nombras una vez y ya aparece con su nombre. Esa huella es tuya, no se comparte con otros clientes de Owl y se borra cuando borras la cuenta o esa persona.
¿El resumen puede salir en un idioma que no se habló?
Sí. Puedes pedir el resumen en cualquiera de los 19 idiomas, independientemente de los que se hablaran. Es lo normal cuando el equipo comercial habla con el cliente en su idioma y el comité interno lee en otro.
Pruébalo con tus acentos
Los números de esta página son nuestros. Los que importan son los tuyos: tráete una reunión de verdad y los medimos juntos.